 |
 |
Σε μια εποχή που η πρόσβαση στην υγεία θεωρείται αυτονόητο δικαίωμα, το να βρεθεί κανείς προ εκπλήξεως σε ένα εφημερεύον φαρμακείο που τελικά… δεν «εξυπηρετεί», μόνο απογοήτευση και ερωτηματικά μπορεί να προκαλέσει.
Πρόσφατα, βρέθηκα μπροστά σε μια τέτοια κατάσταση στον Άγιο Νικόλαο. Έψαξα, όπως όλοι μας, στο πρόγραμμα εφημεριών· βρήκα το φαρμακείο που υποτίθεται ότι καλύπτει τις ανάγκες της περιοχής εκτός ωραρίου. Όταν έφτασα όμως, η πόρτα ήταν κλειστή.
Στην είσοδο, ένα χαρτί έγραφε: «Για επείγοντα, καλέστε…».
Κι εδώ γεννιέται το πρώτο μου ερώτημα: Τι ακριβώς θεωρείται επείγον για έναν φαρμακοποιό;
Η ανάγκη για ένα φάρμακο, για οποιοδήποτε φάρμακο(!), ακόμα και για μια γάζα, εκτός ωραρίου δεν είναι από μόνη της επείγουσα; Πρέπει να πληροί κανείς κάποιον «κώδικα» ή να περάσει από… διαγωνισμό για να θεωρηθεί πως έχει ανάγκη άμεσης εξυπηρέτησης;
Σαν να μην έφτανε αυτό, η αντιμετώπιση του φαρμακοποιού ήταν αποκαρδιωτική. Αντί για κατανόηση και διάθεση εξυπηρέτησης, συνάντησα απότομο ύφος και μια συμπεριφορά που κάθε άλλο παρά τιμά τον θεσμικό του ρόλο.
Εφημερεύει το φαρμακείο; Τότε ο πολίτης έχει κάθε δικαίωμα να περιμένει ανοιχτή πόρτα ή, τουλάχιστον, ανθρώπινη αντιμετώπιση.
Διαφορετικά, μήπως ήρθε η ώρα να ξαναδούμε σοβαρά τι σημαίνει «εφημερία» στον χώρο των φαρμακείων και να τεθούν σαφείς κανόνες, ώστε ο πολίτης να μην μένει αβοήθητος τη στιγμή που χρειάζεται ένα φάρμακο;
Οι ερωτήσεις μένουν ανοιχτές:
- Ποιος ελέγχει τα εφημερεύοντα φαρμακεία;
- Ποιο είναι το όριο του «επείγοντος»;
- Και, κυρίως, ποιος προστατεύει τον ασθενή όταν το σύστημα απλώς… σηκώνει τα χέρια ψηλά;
- Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Κρήτη, την Ελλάδα και όλο τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, με εγκυρότητα και αξιοπιστία, στο cna.gr
- Ακολουθήστε το cna.gr στο Facebook
- Ακολουθήστε το cna.gr στο Twitter
- Ακολουθήστε το cna.gr στο YouTube
- Ακολουθήστε το cna.gr στο Instagram
